§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem kursy.justynakominek.pl, w szczególności umów dotyczących usług konsultacyjnych, edukacyjnych i mentoringowych, programów współpracy oraz treści i usług cyfrowych.
Sprzedawcą jest Justyna Kominek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Justyna Kominek Homeo Fire, adres wykonywania działalności: Główna 35, 55-080 Gądów, NIP: 9151739268, REGON: 541962697, zwana dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
1. pod adresem e-mail: kontakt@justynakominek.pl;
2. pod numerem telefonu: 695 985 642.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem oraz dokumentami wskazanymi w procesie zakupowym przed złożeniem Zamówienia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem kursy.justynakominek.pl, działający przy wykorzystaniu platformy Publigo.
Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Klient – osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną składającą Zamówienie.
Konsument – osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Usługa – odpłatne świadczenie Sprzedawcy, w szczególności konsultację, usługę edukacyjną, mentoringową, analizę albo inne świadczenie określone w opisie oferty.
Program – Usługę realizowaną przez oznaczony czas albo w odrębnych etapach, zgodnie z opisem oferty lub regulaminem szczegółowym.
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, plik PDF, nagranie, prezentację albo materiał kursowy.
Usługa Cyfrowa – usługę pozwalającą Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej lub korzystanie z takich danych, w szczególności dostęp do kursu online albo panelu kursanta.
Produkt – Usługę, Program, Treść Cyfrową albo Usługę Cyfrową oferowaną w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
Regulamin szczegółowy – regulamin określający dodatkowe zasady dotyczące konkretnego Produktu lub Programu.
Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży.

§ 3. Zakres oferty

Informacje dotyczące Produktów są udostępniane w Sklepie albo na stronach sprzedażowych prowadzonych przez Sprzedawcę.
Szczegółowy zakres Produktu, jego cena, sposób i termin realizacji, czas trwania, okres dostępu oraz pozostałe istotne cechy świadczenia są określone w opisie oferty przedstawionym Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Poszczególne Produkty mogą podlegać dodatkowym postanowieniom zawartym w Regulaminie szczegółowym.
Regulamin szczegółowy uzupełnia niniejszy Regulamin w zakresie dotyczącym danego Produktu.
W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a Regulaminem szczegółowym pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu szczegółowego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu, składania Zamówień oraz otrzymywania wiadomości i materiałów wymagane są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna przeglądarka internetowa;
3. aktywny i prawidłowo skonfigurowany adres poczty elektronicznej;
4. możliwość odczytywania wiadomości oraz plików w formatach wskazanych w opisie Produktu.
Korzystanie z Usług realizowanych online może wymagać posiadania kamery, mikrofonu, komunikatora internetowego albo innego narzędzia wskazanego Klientowi przed realizacją Usługi.
Klient jest zobowiązany:
1. korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami;
2. podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne;
3. powstrzymywać się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
4. chronić dane dostępowe do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim;
5. nie podejmować działań zakłócających prawidłowe działanie Sklepu lub platformy.
Koszty korzystania z Internetu, urządzeń i oprogramowania ponosi Klient zgodnie z umowami zawartymi z właściwymi dostawcami.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

W celu złożenia Zamówienia Klient:
1. wybiera Produkt;
2. zapoznaje się z jego opisem, ceną oraz warunkami realizacji;
3. uzupełnia dane wymagane w procesie zakupowym;
4. zapoznaje się z Regulaminem, Polityką prywatności oraz, jeżeli ma zastosowanie, Regulaminem szczegółowym;
5. składa wymagane oświadczenia;
6. zatwierdza Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o:
1. głównych cechach świadczenia;
2. danych Sprzedawcy;
3. łącznej cenie lub wynagrodzeniu;
4. dostępnych sposobach płatności;
5. sposobie i terminie realizacji;
6. prawie odstąpienia od umowy oraz przypadkach jego utraty;
7. zasadach składania reklamacji;
8. wymaganiach technicznych i okresie dostępu – jeżeli dotyczą danego Produktu.
Jeżeli rodzaj Produktu tego wymaga, Klient składa odrębne oświadczenie dotyczące:
1. żądania rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
2. zgody na dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. przyjęcia do wiadomości skutków pełnego wykonania Usługi albo rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, chyba że informacje przedstawione w procesie zakupowym wskazują inny moment zawarcia umowy.
Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia lub realizacji Zamówienia w przypadku:
1. braku wymaganej płatności;
2. podania danych uniemożliwiających realizację;
3. wystąpienia oczywistego błędu dotyczącego ceny albo istotnych cech Produktu;
4. uzasadnionego podejrzenia nadużycia albo działania sprzecznego z prawem.
W przypadku odmowy realizacji opłaconego Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

§ 6. Ceny i płatności

Ceny Produktów są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że w opisie oferty wyraźnie wskazano inaczej.
Wiążąca dla Klienta jest cena wskazana w chwili składania Zamówienia.
Płatność jest dokonywana za pomocą metod udostępnionych w Sklepie, w tym przelewem bankowym, jeżeli taka metoda jest dostępna w procesie zakupowym.
Termin płatności oraz ewentualne dodatkowe koszty są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz danymi przekazanymi przez Klienta.
Jeżeli w trakcie realizacji Usługi powstanie potrzeba rozszerzenia jej zakresu poza zakres objęty Zamówieniem, Sprzedawca przed wykonaniem dodatkowych czynności poinformuje Klienta o:
1. proponowanym zakresie dodatkowego świadczenia;
2. wysokości dodatkowego wynagrodzenia;
3. ewentualnym wpływie rozszerzenia na termin realizacji.
Rozszerzenie zakresu Usługi i naliczenie dodatkowego wynagrodzenia wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody Klienta.
Zgoda może zostać udzielona pocztą elektroniczną albo w wiadomości przesłanej za pomocą uzgodnionego komunikatora.
Brak zgody Klienta wyklucza możliwość naliczenia dodatkowego wynagrodzenia.

§ 7. Zasady realizacji Usług

Usługi są realizowane w sposób, terminie i zakresie określonych w opisie oferty albo indywidualnie uzgodnionych z Klientem przed zawarciem umowy.
Klient jest zobowiązany współdziałać ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do należytego wykonania Usługi, w szczególności:
1. terminowo przekazać wymagane informacje i materiały;
2. zapewnić właściwe warunki techniczne;
3. stawić się w uzgodnionym terminie;
4. udzielać informacji zgodnych ze swoją najlepszą wiedzą.
Klient jest uprawniony do jednokrotnej, bezpłatnej zmiany terminu umówionej konsultacji, pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy nie później niż 48 godzin przed terminem jej rozpoczęcia.
Kolejna zmiana terminu albo zmiana zgłoszona później niż 48 godzin przed rozpoczęciem konsultacji wymaga zgody Sprzedawcy.
Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia czasu konsultacji.
Spóźnienie przekraczające 15 minut bez uprzedniego kontaktu może zostać uznane za niestawienie się na konsultację.
Jeżeli Usługa nie może zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu:
1. nieobecności;
2. braku wymaganego współdziałania;
3. nieprzekazania niezbędnych informacji lub materiałów;
4. niespełnienia uzgodnionych wymagań technicznych,
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zapewnienia dodatkowego terminu bez opłaty.
Rozliczenie Usługi, o której mowa w ust. 7, następuje z uwzględnieniem zakresu świadczenia, gotowości Sprzedawcy do jego wykonania, poniesionych kosztów oraz bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
Jeżeli konsultacja zostanie odwołana przez Sprzedawcę, Sprzedawca zaproponuje Klientowi nowy termin.
Jeżeli Klient nie zaakceptuje zaproponowanego terminu, Sprzedawca zwróci płatność dotyczącą niewykonanej Usługi.
Jeżeli opis oferty przewiduje kontakt kontrolny po konsultacji, obejmuje on krótkie wiadomości dotyczące tego samego zgłoszenia i nie stanowi odrębnej konsultacji ani oceny nowego problemu.
Kontakt kontrolny jest realizowany w godzinach pracy Sprzedawcy i nie ma charakteru całodobowego dyżuru ani pomocy w sytuacjach nagłych.
Sprzedawca może odmówić wykonania Usługi albo przerwać jej realizację, jeżeli:
wykonanie Usługi byłoby sprzeczne z prawem;
oczekiwany zakres wykracza poza zakres działalności lub kompetencji Sprzedawcy;
dalsza realizacja naruszałaby zasady bezpieczeństwa;
Klient dopuszcza się zachowania bezprawnego, agresywnego albo naruszającego dobra osobiste Sprzedawcy.
Jeżeli przyczyna odmowy albo przerwania realizacji nie leży po stronie Klienta, Sprzedawca zwróci część płatności odpowiadającą niewykonanej części Usługi.

§ 8. Programy i Usługi realizowane etapami

Program może być realizowany:
1. przez okres wskazany w opisie oferty;
2. w odrębnie opłacanych etapach.
Zakres, czas trwania i cena każdego etapu są określone w opisie Programu, opisie danego etapu albo Regulaminie szczegółowym.
Jeżeli poszczególne etapy są sprzedawane odrębnie:
1. zakup jednego etapu nie zobowiązuje Klienta do zakupu kolejnego;
2. umowa dotycząca następnego etapu zostaje zawarta dopiero po złożeniu i przyjęciu odrębnego Zamówienia;
3. brak zakupu kolejnego etapu nie powoduje powstania obowiązku zapłaty ani naliczenia opłaty za rezygnację.
Każda ze stron może zrezygnować z kontynuowania Programu po zakończeniu opłaconego etapu.
W przypadku zakończenia współpracy w trakcie opłaconego etapu strony dokonują rozliczenia świadczeń faktycznie wykonanych.
Sprzedawca zwraca część ceny odpowiadającą świadczeniom niewykonanym, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów oraz przyczyny zakończenia współpracy.
Sprzedawca może odmówić rozpoczęcia kolejnego etapu, w szczególności w przypadku:
1. uporczywego braku współdziałania ze strony Klienta;
2. naruszania zasad komunikacji;
3. udostępniania materiałów osobom trzecim;
4. zaległości płatniczych;
5. wykorzystywania Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem.
O odmowie rozpoczęcia kolejnego etapu Sprzedawca informuje Klienta przed przyjęciem zapłaty za ten etap.

§ 9. Charakter Usług i zasady bezpieczeństwa

Usługi świadczone przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych, diagnozy medycznej ani leczenia i nie zastępują konsultacji z lekarzem albo innym uprawnionym przedstawicielem zawodu medycznego.
Klient podejmuje decyzje dotyczące zdrowia własnego albo dziecka samodzielnie i ponosi odpowiedzialność za skorzystanie z właściwej pomocy medycznej.
W przypadku objawów alarmowych, gwałtownego pogorszenia stanu zdrowia albo zagrożenia życia należy niezwłocznie skontaktować się z lekarzem albo zadzwonić pod numer 112 lub 999.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu Usługi, ponieważ jej przebieg i wynik zależą od indywidualnej sytuacji Klienta oraz okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.

§ 10. Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe

Treść Cyfrowa albo Usługa Cyfrowa jest dostarczana w sposób i terminie wskazanych w opisie oferty, w szczególności przez:
1. udostępnienie w panelu kursanta;
2. przesłanie odnośnika;
3. przesłanie pliku na adres poczty elektronicznej Klienta.
Okres dostępu jest określony w opisie Produktu przedstawionym Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli okres dostępu nie został wskazany w opisie Produktu, dostęp jest udzielany na okres 3 miesięcy od dnia zawarcia umowy.
Jeżeli opis oferty przewiduje dostęp na czas funkcjonowania platformy, dostęp trwa przez czas funkcjonowania platformy, nie krócej jednak niż 3 miesiące od dnia zawarcia umowy.
Klient jest zobowiązany zgłosić problem z dostępem niezwłocznie po jego stwierdzeniu oraz przekazać informacje umożliwiające identyfikację Zamówienia i ustalenie przyczyny problemu.
Sprzedawca może dokonywać aktualizacji Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych, jeżeli jest to niezbędne do:
1. zachowania ich zgodności z umową;
2. zapewnienia bezpieczeństwa;
3. zapewnienia prawidłowego działania;
4. dostosowania do zmian technicznych lub prawnych.
Klient zostanie poinformowany o aktualizacji, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu wynikający wyłącznie z:
1. niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, o których został poinformowany przed zawarciem umowy;
2. awarii urządzenia, oprogramowania albo łącza internetowego pozostającego po stronie Klienta;
3. podania nieprawidłowego adresu poczty elektronicznej;
4. udostępnienia danych dostępowych osobie trzeciej.

§ 11. Zgodność Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli:
1. doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe;
2. doprowadzenie do zgodności wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się w szczególności znaczenie braku zgodności oraz wartość Produktu zgodnego z umową.
Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z umową:
1. w rozsądnym czasie od chwili poinformowania o braku zgodności;
2. bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
3. bez obciążania Klienta kosztami.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności jeżeli:
1. doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
2. Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności;
3. brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia;
4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności;
5. z oświadczenia Sprzedawcy albo okoliczności wyraźnie wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest dostarczana za zapłatą, a brak zgodności jest nieistotny.
Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość świadczenia niezgodnego z umową pozostaje do wartości świadczenia zgodnego z umową.
Sprzedawca zwraca należne kwoty w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta są uprawnieni do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie można przesłać:
1. na adres e-mail: kontakt@justynakominek.pl;
2. na adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient odstąpił od umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, Klient jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
Kwotę należną Sprzedawcy oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny.
Jeżeli cena jest nadmierna, podstawę rozliczenia stanowi wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi nie przysługuje po jej pełnym wykonaniu, jeżeli:
1. świadczenie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta;
2. przed rozpoczęciem świadczenia Klient został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia;
3. Klient przyjął tę informację do wiadomości.
Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli:
1. dostarczanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia;
2. Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości;
3. Sprzedawca przekazał Klientowi wymagane prawem potwierdzenie.
Jeżeli nie zachodzi ustawowy wyjątek, Sprzedawca zwraca płatności podlegające zwrotowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Szczegółowe pouczenie o prawie odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 13. Reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany wykonać umowę zgodnie z jej treścią, z należytą starannością i w zakresie wynikającym z opisu oferty.
Klient może złożyć reklamację:
1. na adres e-mail: kontakt@justynakominek.pl;
2. na adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Reklamacja powinna zawierać, o ile jest to możliwe:
1. imię i nazwisko Klienta;
2. adres poczty elektronicznej użyty przy składaniu Zamówienia;
3. numer Zamówienia;
4. oznaczenie Produktu;
5. opis stwierdzonego problemu;
6. datę wystąpienia problemu;
7. żądanie Klienta.
Brak części danych wskazanych w ust. 3 nie powoduje pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź jest przekazywana na papierze albo innym trwałym nośniku.
Pomocniczy wzór formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

§ 14. Prawa autorskie i licencja

Treści i materiały udostępniane Klientowi, w szczególności nagrania, e-booki, pliki, prezentacje, formularze i opracowania, są chronione prawem autorskim.
Z chwilą uzyskania dostępu Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów:
1. wyłącznie na własny użytek;
2. w zakresie wynikającym z celu Produktu;
3. przez okres dostępu określony w umowie.
Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
1. udostępnianie materiałów osobom trzecim;
2. udostępnianie danych dostępowych do konta;
3. kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów poza zakresem dozwolonego użytku;
4. odsprzedaż materiałów;
5. publiczne odtwarzanie nagrań;
6. nagrywanie konsultacji;
7. wykorzystywanie materiałów do tworzenia konkurencyjnych produktów lub usług.
W przypadku naruszenia praw autorskich lub zasad licencji Sprzedawca może:
1. wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń;
2. zablokować dostęp do materiałów, jeżeli naruszenie trwa albo ma charakter istotny;
3. dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają korzystania z materiałów w ramach dozwolonego użytku przewidzianego przez obowiązujące przepisy.

§ 15. Zasady komunikacji i zakończenie współpracy

Strony są zobowiązane prowadzić komunikację z poszanowaniem prawa, dobrych obyczajów, dóbr osobistych oraz granic drugiej strony.
Sprzedawca może odmówić dalszej współpracy albo wypowiedzieć trwającą umowę z ważnego powodu, w szczególności w przypadku:
1. agresywnego, bezprawnego albo naruszającego dobra osobiste zachowania Klienta;
2. uporczywego braku współdziałania;
3. naruszania praw autorskich;
4. wykorzystywania Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem;
5. zaległości płatniczych;
6. oczekiwania świadczeń wykraczających poza zakres zawartej umowy albo działalności Sprzedawcy.
Klient może zakończyć współpracę na zasadach wynikających z umowy oraz obowiązujących przepisów.
Żadna ze stron nie zrzeka się prawa do zakończenia współpracy z ważnych powodów.
Po zakończeniu umowy strony dokonują rozliczenia świadczeń faktycznie wykonanych.
Jeżeli Sprzedawcy nie przysługuje podstawa do zatrzymania pozostałej części płatności, kwota ta podlega zwrotowi Klientowi.

§ 16. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych przekazywanych w związku ze składaniem Zamówienia i realizacją Usług, określa Polityka prywatności udostępniona w Sklepie.
Jeżeli realizacja Usługi wymaga przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia, Sprzedawca uzyskuje odrębną, wyraźną zgodę Klienta, jeżeli zgoda stanowi wymaganą podstawę przetwarzania.
Klient przekazujący dane dotyczące dziecka oświadcza, że jest jego rodzicem, opiekunem prawnym albo posiada inną odpowiednią podstawę do przekazania tych danych.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
1. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej;
2. złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
3. skorzystać z pomocy właściwego rzecznika konsumentów.
Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.

§ 18. Zmiany Regulaminu

Do umów o charakterze jednorazowym stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta przy składaniu Zamówienia.
Późniejsza zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i wykonanie umów jednorazowych zawartych przed wejściem zmiany w życie.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa;
2. zmiany sposobu działania Sklepu;
3. zmiany dostępnych metod płatności;
4. zmiany funkcjonalności platformy;
5. zmiany danych Sprzedawcy;
6. zmiany zakresu oferowanych rodzajów Produktów;
7. konieczności dostosowania Regulaminu do wymagań technicznych.
Zmiana dotycząca umowy wykonywanej w sposób ciągły zostanie przekazana Klientowi na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.
Informacja o zmianie będzie wskazywać:
1. zakres zmiany;
2. przyczynę zmiany;
3. datę wejścia zmiany w życie;
4. uprawnienia przysługujące Klientowi.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.

§ 19. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności:
1. Kodeks cywilny;
2. ustawa o prawach konsumenta;
3. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Nieważność albo bezskuteczność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie wpływa na obowiązywanie jego pozostałych postanowień.
Regulamin obowiązuje od dnia 22 sierpnia 2026 r.

Załączniki:

Załącznik nr 1: pouczenie o odstąpieniu od umowy

Załącznik nr 2: wzór odstąpienia od umowy

Załącznik nr 3: formularz reklamacji